平成19年6月12日
（報道発表資料）
（株）ＮＴＴ西日本‐関西
ＮＴＴ西日本 大阪支店
お客様情報が入ったノートパソコンの盗難に関するお詫びとお知らせ

ＮＴＴ西日本 大阪支店から営業活動業務を委託している（株）ＮＴＴ西日本‐関西において、業務用ノートパソコン１台が盗難に遭い、その中にお客様からの商品受注情報および法人のお客様への提案書等が入っていたことが判明しました。
このような事態が発生し、お客様には多大なご迷惑、ご心配をおかけすることになりましたことを深くお詫び申し上げます。
なお、現時点では、情報の不正使用等の事実は確認されておりません。
1．
 事件概要
　

（株）ＮＴＴ西日本‐関西の社員が平成19年5月21日（月）に出勤した際、業務に使用していたノートパソコン（盗難防止用ワイヤーで机に固定）がワイヤーを切られ、なくなっていることが判明しました。
2．
 パソコンに保存していた情報等
　 ＮＴＴ西日本 大阪支店エリアのお客様情報　43ユーザ
・
 個人のお客様情報 ： インターネット接続サービスの受注情報　14ユーザ
　 （情報内容）　住所、氏名、電話番号　等
・
 法人のお客様情報 ： 提案書、受注情報　29ユーザ
　 （情報内容）　お客様名、住所、電話番号、回線構成図　等
　 ※ 料金引き落としの口座番号等は含まれておりません。
3．
 お客様への対応
　 当該のお客様には、個別にご訪問し、ご説明とお詫びをさせていただきます。
なお、本件に関するお客様からのお問い合わせは、「0120-436177」（受付時間は、9：00〜21：00＜土・日・祝日含む＞）でお受けいたします。
4．

再発防止策
　
（株）ＮＴＴ西日本‐関西では、これまでもお客様情報の管理の徹底に努めて参りましたが、今後、業務用ノートパソコンの管理の再徹底および事務所への入退室管理の再徹底等を図り、再発防止のため最大限の努力を行い、お客様の信頼回復に全力をあげて努めてまいります。
ＮＴＴ西日本 大阪支店では、従来から委託先に対してお客様情報管理に関する指導を行っておりますが、更なるお客様情報管理の強化を図るよう指導し、お客様の信頼回復に全力をあげて努めてまいります。
5．
 その他
　 ・6月6日（水）、曽根崎警察に盗難届を提出しておりますが、現時点では当該のノートパソコンは発見されておりません。
・盗難に遭ったパソコンについては、ＩＤおよびパスワードを設定しております。